1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е FalcoSoft ITS, оператор на сайта falcosoft.uk.
- Имейл за контакт: [email protected]
- За заявки по GDPR: изпрати имейл с тема GDPR Request
При проекти за клиенти FalcoSoft ITS може да действа като „обработващ“, а клиентът – като „администратор“ по смисъла на GDPR.
2. Какви данни събираме
2.1 Данни, предоставени от потребителя
- Име, имейл и данни за контакт
- Данни за фактуриране при платени услуги
- Съдържание на съобщения и заявки към поддръжката
2.2 Автоматично събирани технически данни
- IP адрес
- Тип браузър и устройство
- Операционна система
- Логове за достъп, грешки и сигурност
FalcoSoft ITS не съхранява данни за банкови карти или чувствителна платежна информация.
3. Цели на обработката
- Предоставяне и поддръжка на услуги и модули
- Обработка на заявки и комуникация с клиенти
- Фактуриране и счетоводни задължения
- Сигурност, защита от злоупотреби и измами
- Подобряване на платформата и услугите
4. Правно основание
- Изпълнение на договор или заявка
- Законно задължение (счетоводство, отчетност)
- Легитимен интерес (сигурност, стабилност, защита)
- Изрично съгласие (когато е приложимо)
5. Споделяне на данни
Личните данни могат да бъдат споделяни само със:
- Хостинг и cloud доставчици
- Платежни оператори (Stripe, Viva, ePay, банки)
- Счетоводни и правни партньори при законово изискване
Данни не се продават и не се предоставят на трети страни за маркетингови цели.
6. Срок на съхранение
- Данни за клиенти – за срока на договора и законовите задължения
- Логове за сигурност – до 12 месеца
- Счетоводни данни – според действащото законодателство
7. Права на потребителя
- Право на достъп до личните данни
- Право на корекция
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“)
- Право на ограничаване на обработката
- Право на преносимост
- Право на възражение
За упражняване на правата си изпрати имейл на [email protected]
8. Бисквитки (Cookies)
FalcoSoft ITS използва бисквитки за:
- Функционалност на сайта
- Сигурност и защита
- Аналитични цели (без лично идентифициране)
Подробна информация ще бъде налична в страницата Политика за бисквитки.
9. Сигурност
- SSL криптиране
- Контрол на достъпа
- Логове и мониторинг
- Редовни ъпдейти и проверки
10. Промени в политиката
FalcoSoft ITS си запазва правото да актуализира настоящата политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.
Последна актуализация: 25.05.2026